Privacy

Dati che ci dai tu

• Nome e cognome, numero di telefono, email.
• Le foto del danno e le informazioni sul veicolo (modello e, se la indichi tu, la targa).
• Il comune o la zona in cui ti trovi, per indirizzarti all'officina più vicina.
• Una casella facoltativa e non spuntata per ricevere le novità.

Dati raccolti automaticamente

• Dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser) e cookie: vedi la scheda «Cookie».
• Dati della chiamata al numero tracciato: numero chiamante, data, ora, durata ed esito. Non registriamo in alcun modo il contenuto delle conversazioni.

Non ti chiediamo e non raccogliamo categorie particolari di dati (dati sanitari, giudiziari e simili).

Trattiamo i tuoi dati solo per scopi precisi, ognuno con la sua base giuridica ai sensi dell'art. 6 del GDPR:

• Prepararti il preventivo indicativo e passarlo all'officina partner della tua zona, inviarti il riepilogo via email e permetterti di contattarla — esecuzione di misure precontrattuali e del servizio che ci hai chiesto (art. 6.1.b).
• Gestire il numero tracciato e le statistiche aggregate sulle chiamate, prevenire abusi e garantire la sicurezza del servizio — nostro legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Inviarti novità e comunicazioni sul servizio — solo con il tuo consenso, che puoi revocare in ogni momento (art. 6.1.a).
• Adempiere a obblighi di legge, fiscali e contabili — obbligo legale (art. 6.1.c).

Dare i dati è libero, ma senza i dati di contatto non possiamo prepararti il preventivo né metterti in contatto con l'officina.

• All'officina partner della tua zona, che ti ricontatterai o che ti seguirà: è un professionista indipendente e tratta i tuoi dati come titolare autonomo per gestire il lavoro.
• Ai fornitori tecnici che ci aiutano a far funzionare il servizio (hosting del sito, invio email, servizio di numero tracciato VoIP, strumenti di statistica): agiscono come responsabili del trattamento, su nostra istruzione e solo per quanto serve.

Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a terzi per loro finalità di marketing.

I dati sono trattati di norma all'interno dell'Unione Europea. Se un fornitore dovesse trattarli al di fuori dell'UE, lo farà solo in presenza di garanzie adeguate previste dal GDPR (ad esempio clausole contrattuali standard).

• Dati del preventivo e del contatto: per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e, in ogni caso, per non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto.
• Dati necessari per obblighi fiscali e contabili: per il tempo previsto dalla legge (di norma 10 anni).
• Dati per le novità: fino a quando revochi il consenso o ti disiscrivi.
• Log tecnici e registro chiamate: per un periodo limitato, di norma non oltre 12 mesi, poi cancellati o resi anonimi.

Se un obbligo di legge impone di conservare alcuni dati più a lungo (ad esempio per fini fiscali), prevale quel termine.

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:

• Accedere ai tuoi dati e sapere come li trattiamo.
• Correggerli se sono sbagliati o incompleti.
• Chiederne la cancellazione o la limitazione del trattamento.
• Opporti al trattamento basato sul legittimo interesse.
• Ricevere i tuoi dati in formato leggibile e portarli a un altro servizio (portabilità).
• Revocare in ogni momento il consenso alle novità, senza che ciò tolga validità a quanto fatto prima.

Per esercitarli, scrivi a privacy@levabollih24.com: ti rispondiamo senza ritardo e comunque entro i termini di legge. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Il preventivo che vedi in chat è un range indicativo calcolato in automatico a partire dal listino dell'officina della tua zona. È solo un aiuto per orientarti: non produce effetti giuridici su di te e non sostituisce la valutazione dell'officina.

Il prezzo finale lo stabilisce sempre l'officina dopo aver visto il danno. Non prendiamo decisioni unicamente automatizzate che ti riguardino ai sensi dell'art. 22 del GDPR.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita, usi impropri e accessi non autorizzati.

Il servizio è rivolto a maggiorenni, di norma proprietari del veicolo o persone da loro autorizzate. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla alla legge o al servizio. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento.